El cambio en el marketing de fidelización de clientes ha sido muy dinámico en el último tiempo , pero ¿Qué es el marketing de fidelización de clientes? Mide la lealtad del cliente por el resultado de repetidas interacciones emocionales positivas…
m-POS gratifica al cliente m-POS proviene de POS siglas en inglés que significa Point of sale, en resumen es una tienda posee; caja, el pc o notebook y la impresora. Un m-POS es un punto de venta móvil que ofrece la…
Las oportunidades en crisis son en general aquellas que están delante de nuestros ojos , y no las vemos porque nuestra visión no está educada para ver más allá del mismo paisaje que nos circunda. Definición de crisis : Cambio…
Un reciente estudio reveló que los clientes en vacaciones son más leales que en otras épocas del año. La firma de personalización de publicidad y tecnología Monetate de UK, analizó 8,52 millones de clientes en las temporadas de vacaciones de…
Los iBeacons son pequeños sistemas de comunicación ( chips) que utilizan la tecnología Bluetooth Low Energy (BLE) La tecnología actualmente la usan para enviar o captar información de manera inalámbrica cuando se conectan con un smartphone. Los iBeacons son un…
El Pricing es un método que se usa para determinar lo que una compañía va a recibir por sus productos. Según la definición de Kent Monroe, “es el arte y la ciencia de comprender cuánto un cliente estaría dispuesto a…
Tik Tok , una aplicación que desafía a Facebook como una ya no tan nueva aplicación que desafía a Facebook en los mercados emergentes y en su E.E.U.U. La aplicación se ha vuelto en una de las redes sociales preferidas…
¿Sabes de dónde proviene el nombre de BTL?, el término BTL tiene su origen en temas de contabilidad, y no tiene nada que ver la creatividad publicitaria de su definición misma. El concepto BTL solo es una respuesta financiera. Te…
M-paymet es el pago por móvil lo que se presenta hoy como una alternativa a los pagos tradicionales, posee claras ventajas, como son : conveniencia, menos costos, proximidad. Tiene mayor comodidad y rapidez en el pago, ayuda a la transacción…
Al usar las apps nativas para conocer el comportamiento de tus clientes lograrás mejoras importantes en la entrega de la experiencia del Omnicanal.
Cuando un cliente utiliza un smatrphone y utiliza una app genera una información personalizada de gran valor para la marca. El desafío del marketing desde el primer momento está en crear una estrategia según los datos que se recaban y en la obviedad de usar esa info para lograr experiencia y obtener leads de valor.